Termos de Uso

O resumo, antes do texto. A One Quote está em fase de teste (MVP). Ela aproxima quem compra de quem vende e organiza a cotação; o negócio é fechado entre vocês, fora daqui. Não conferimos, não garantimos e não respondemos pelas cotações, propostas, preços, prazos e dados que compradores e fornecedores publicam. Hoje comprar e responder é gratuito. O modelo de cobrança pode mudar, com aviso prévio e nunca de forma retroativa.

1. Quem somos

A One Quote é operada por uma empresa brasileira, cujos dados de identificação estão sendo atualizados nesta página. Ao longo deste documento chamamos essa empresa de "nós" e a plataforma de "One Quote".

Para falar com a gente sobre qualquer ponto deste texto, abra um chamado em Suporte, dentro da própria plataforma.

Ao criar uma conta, marcar a caixa de aceite ou continuar usando a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que faz parte deles. Se não concordar com algum ponto, o caminho é não usar.

2. A One Quote está em fase de teste (MVP)

Enquanto este aviso estiver aqui, a plataforma está em validação. Ela é um produto mínimo viável: está sendo construída junto com quem usa, e o que você encontra hoje pode não ser o que você encontra amanhã.

Na prática, isso quer dizer que:

• Funcionalidades podem ser incluídas, alteradas, suspensas ou retiradas a qualquer momento, sem aviso prévio e sem que isso gere direito a indenização ou a compensação de qualquer natureza.
• Pode haver erro, instabilidade, lentidão, interrupção, e reinício de ambiente. Não existe acordo de nível de serviço (SLA) na fase de teste.
• A plataforma é oferecida no estado em que se encontra e conforme a disponibilidade, sem garantia de que serve a um fim específico, de que é livre de erro ou de que vai continuar existindo com as mesmas condições depois da fase de teste.
• As telas, os fluxos e os textos podem mudar. Quando a mudança afetar o que você já registrou, tentamos preservar o registro. Não prometemos que sempre conseguimos.

Por isso, a plataforma não substitui o seu cuidado. Confira fora dela toda informação que pese numa decisão, guarde cópia do que for essencial para você, e não trate um dado exibido aqui como conferido por nós.

Se decidirmos encerrar a fase de teste sem continuar o serviço, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e dentro da plataforma, e nesse prazo você pode pedir a cópia dos seus dados, como descrito na Política de Privacidade.

3. O que a One Quote faz, e onde ela para

A One Quote é uma plataforma de cotação entre empresas. Ela conduz a compra do pedido até a escolha do fornecedor: registra o que se precisa comprar, leva a cotação a fornecedores convidados ou ao mercado, recebe as propostas e organiza a comparação.

Ela para aí, e isso é uma definição, não uma limitação temporária. Emitir o pedido de compra, contratar, receber, conferir e pagar continua acontecendo fora da plataforma, entre comprador e fornecedor.

Somos apenas o meio. Não somos parte, corretor, representante, mandatário, agente, fiador ou garantidor de nenhum comprador ou fornecedor. Não intermediamos pagamento, não garantimos a entrega, a qualidade, o prazo, o preço, a idoneidade fiscal nem a capacidade técnica de ninguém. A decisão de com quem negociar, e em que condições, é de quem negocia.

4. As cotações e propostas são de quem as publica

Tudo o que aparece na plataforma foi escrito por um usuário: a requisição e as suas especificações, as quantidades, o teto de gasto, a proposta, o preço, o prazo, a condição de pagamento, os anexos, os dados cadastrais, o CNPJ e as categorias de atuação. Esse conteúdo é de responsabilidade exclusiva de quem o publicou.

Nós não conferimos, não validamos e não garantimos a veracidade, a exatidão, a atualidade, a legalidade nem a viabilidade técnica ou comercial de nada disso. Um CNPJ aceito pelo cadastro é apenas um número bem formado: ele não atesta que a empresa existe, que está regular ou que consegue entregar o que propôs.

A One Quote não é fonte de preço, não faz recomendação, não ranqueia por mérito e não endossa comprador ou fornecedor. A comparação de propostas apenas ordena o que foi enviado, do jeito que foi enviado.

Uma proposta enviada aqui, e o fechamento registrado aqui, têm o efeito que comprador e fornecedor derem a eles, entre si. Não são contrato com a One Quote nem por ela garantidos. Se um dos lados não cumprir o que propôs ou o que combinou, o assunto se resolve entre vocês: nós não arbitramos, não cobramos, não devolvemos e não intermediamos a solução.

Cabe a cada lado conferir a contraparte antes de contratar: documentos, regularidade fiscal, referências, capacidade de atender. A plataforma não faz essa diligência por você.

5. Quem pode usar

A plataforma é para uso profissional, por pessoas maiores de 18 anos agindo em nome de uma empresa ou como profissional autônomo. Ao criar uma conta, você declara que tem poderes para representar a empresa que informou, e que as informações prestadas são verdadeiras.

Você é responsável pela sua senha e por tudo que acontecer na sua conta, inclusive pelo que outra pessoa fizer com as suas credenciais. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e avise a gente.

6. Contas, planos e cobrança

Hoje, na fase de teste, comprar é gratuito. Abrir requisições, disparar cotações, convidar fornecedores, comparar propostas e cadastrar a equipe não têm custo. Responder a uma cotação também é gratuito. O fornecedor convidado responde sem pagar nada.

O Plano Pro é opcional e só existe para o fornecedor que quer alcançar cotações abertas ao mercado sem depender de convite. Ele é contratado por acordo direto: dentro da plataforma existe um botão para registrar interesse, e a partir dele entramos em contato. Os valores e o prazo são os que estiverem no acordo entre nós e o fornecedor.

A Divulgação é um serviço opcional para o fornecedor: ele escreve uma apresentação do que vende, nós conferimos e enviamos, por e-mail da plataforma, às empresas compradoras que aceitam receber apresentações na categoria dele. O preço é por empresa alcançada e aparece na tela antes do pedido; o pedido dentro da plataforma, com esse valor à vista, é a contratação. O pagamento é feito por Pix depois de o texto ser aprovado, e a apresentação só sai com o pagamento confirmado. Não há cobrança automática nem renovação. Podemos recusar ou devolver para ajuste um texto que viole a seção 7, e nesse caso nada é cobrado. O fornecedor fica sabendo o nome das empresas que receberam a apresentação, e nunca o contato das pessoas.

O modelo de cobrança pode mudar. Podemos, a qualquer momento e a nosso critério, criar planos pagos, passar a cobrar por funcionalidade hoje gratuita, alterar preços, limites e condições do Plano Pro, ou adotar outra forma de remuneração, por exemplo por cotação, por assinatura, por volume ou por serviço adicional. A gratuidade de hoje é uma condição da fase de teste, não uma promessa para sempre.

Quando isso acontecer, vale o seguinte:

• Avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e dentro da plataforma, antes de qualquer cobrança nova começar a valer.
• Nenhuma cobrança é retroativa. O que foi usado gratuitamente continua gratuito.
• Nenhuma cobrança acontece sem contratação expressa: um aceite dentro da plataforma, com o preço à vista, ou um acordo assinado. Não existe cobrança automática, cartão cadastrado nem renovação que dispara sozinha.
• Quem não concordar com a nova condição pode deixar de usar a funcionalidade ou encerrar a conta antes de a mudança valer, sem custo.
• O que já estiver contratado no Plano Pro segue pelas condições do acordo até o fim do prazo dele.

7. O que você não pode fazer aqui

• Usar a plataforma para fraude, cartel, combinação de preços ou qualquer prática que restrinja concorrência.
• Publicar dados falsos sobre a sua empresa, seus produtos ou a sua capacidade de atender.
• Tentar acessar cotações, propostas ou dados de quem não convidou você, ou contornar as regras de acesso da plataforma.
• Extrair dados em massa, por robô ou raspagem, para montar base de contatos.
• Enviar arquivo com vírus, código malicioso ou conteúdo que você não tem direito de distribuir.
• Usar os contatos obtidos aqui para envio de mensagem comercial não solicitada fora do contexto da cotação.
• Usar a plataforma para fim ilícito, ou para negociar bem ou serviço cuja comercialização seja proibida ou dependa de autorização que você não tem.

Descumprir qualquer um destes pontos nos autoriza a suspender ou encerrar o acesso, sem aviso prévio quando houver risco a outras pessoas da plataforma, e a remover o conteúdo em questão.

8. O sigilo entre fornecedores

Esta é a regra que sustenta a plataforma, e ela vale por construção, não por promessa de tela:

• O fornecedor convidado não alcança o teto de gasto do comprador, o orçamento de referência dele, nem a proposta de qualquer concorrente.
• Nenhum fornecedor descobre quem mais foi convidado para a mesma cotação.
• Ao fechar, os demais são informados de que a cotação foi fechada com outro fornecedor, sem o valor e sem o nome de quem ganhou.

O comprador, por sua vez, enxerga todas as propostas que recebeu. É para isso que ele abriu a cotação.

O sigilo é uma regra de acesso da plataforma. Ele não garante o que um usuário faz, fora dela, com aquilo que legitimamente enxergou. O comprador que repassa uma proposta a terceiro responde por isso perante quem a enviou, não perante nós.

9. O conteúdo é seu, e a responsabilidade por ele também

O que você escreve e envia aqui continua sendo seu: descrições, especificações, anexos, propostas, preços. Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço, ou seja, armazenar, processar e exibir esse conteúdo para as pessoas que devem enxergá-lo segundo as regras acima.

Nós não vendemos o seu conteúdo, não o cedemos a terceiros para fins comerciais e não o usamos para montar listas de contato.

Em contrapartida, você responde pelo que publica. Você declara que tem o direito de divulgar o que envia, que ele não viola lei, segredo de negócio, direito de terceiro nem estes Termos, e que responde sozinho por qualquer reclamação decorrente dele. Se um terceiro nos acionar por causa do seu conteúdo ou da sua conduta na plataforma, você nos manterá indenes, arcando com o que formos obrigados a pagar, inclusive custas e honorários.

Podemos remover conteúdo que viole estes Termos ou a lei, por iniciativa própria, por denúncia fundamentada ou por ordem de autoridade competente. Quando possível, avisamos quem publicou.

10. O histórico não se edita

Cada passo de uma compra fica registrado: quem abriu, quem aprovou, quem assumiu, quando a cotação saiu, quem respondeu, por quanto fechou. Esse registro não pode ser alterado por ninguém, nem por quem administra a plataforma, e é assim de propósito: um histórico editável não serviria para o que ele existe.

A consequência prática: uma requisição já fechada não volta atrás, e um valor gravado errado se corrige por um novo registro, não apagando o anterior.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, e não prometemos que ela nunca vai sair. Pode haver interrupção para manutenção, falha de fornecedor de infraestrutura ou evento fora do nosso controle, e na fase de teste isso é mais provável do que num produto maduro. Não respondemos por perda de oportunidade comercial decorrente de indisponibilidade.

Prazos de cotação correm por data, não por hora: uma indisponibilidade de algumas horas não encurta o prazo de ninguém.

12. Limite de responsabilidade

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Na medida máxima permitida pela lei brasileira, não respondemos por:

• Cotações, propostas, preços, prazos, condições comerciais e qualquer outro conteúdo publicado por comprador ou fornecedor.
• Veracidade, exatidão ou atualidade dos dados cadastrais e comerciais informados por outro usuário.
• Qualquer negócio iniciado a partir da plataforma: descumprimento, inadimplência, atraso, vício, defeito, dano ou prejuízo na relação entre comprador e fornecedor.
• Decisão comercial tomada com base em informação exibida na plataforma.
• Lucros cessantes, perda de negócio, perda de oportunidade, dano indireto ou dano decorrente da conduta de outro usuário.
• Erro, indisponibilidade, mudança de funcionalidade ou perda de registro decorrentes da fase de teste descrita na seção 2.
• Ato de terceiro, inclusive acesso indevido feito com as credenciais que você deveria proteger.

Para o usuário de plano pago, nossa responsabilidade total, por todo e qualquer fundamento, fica limitada ao valor efetivamente pago por ele nos 12 meses anteriores ao fato. Para quem usa gratuitamente, fica limitada ao dano direto comprovado, até o teto de mil reais.

Nada aqui afasta responsabilidade por dolo, fraude ou o que a lei não permitir limitar, inclusive os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

13. Encerrar a conta

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, em Meus dados, dentro da plataforma. O que acontece com os dados está descrito na Política de Privacidade.

Podemos encerrar o acesso de quem descumprir estes Termos. Fora desse caso, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de descontinuar o serviço, inclusive se a decisão for encerrar a fase de teste sem continuar o produto.

14. Mudanças neste texto

Estes Termos vão mudar, e na fase de teste vão mudar mais de uma vez. Se a mudança for relevante, ou seja, se reduzir um direito seu, criar uma obrigação nova ou alterar cobrança, avisamos por e-mail e dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Correções de redação e mudanças que só ampliam o que você pode fazer valem a partir da publicação.

A data de vigência no alto desta página diz qual versão está valendo. A data em que você aceitou fica registrada na sua conta, e diz qual versão você aceitou. Continuar usando depois da mudança significa aceitar a versão nova. Quem não concordar pode encerrar a conta antes de a mudança entrar em vigor.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Enquanto o foro de eleição não estiver indicado nesta página, vale o foro que a lei determinar para o caso.